DOMANDE FREQUENTI

D. Avete anche un negozio fisico?

R. Certo, puo trovarci in via P.Nittoli n26 a Lioni (AV)

 

D. Entro quanto tempo riceverò il mio ordine? 

R. Facciamo del nostro meglio per far arrivare il pacco a casa tua il prima possibile, forniamo un codice di tracciamento per vedere lo stato del tuo ordine. Tutti gli ordini sono consegnati in 2 massimo 3 giorni lavorativi.

D. Quanto tempo ci vorrà per ricevere il codice di tracciamento?           

R. Di solito ci vogliono poche ore, puoi comunque chiederlo tramite il supporto whatsapp.

 

D. Come si paga?

R. I metodi di pagamento disponibili sono Paypal, carta di credito, bonifico bancario, PostePay oppure pagamento alla consegna. 

D. Riceverò una mail di conferma quando effettuerò il mio ordine?

R. Sì, riceverai un'e-mail di conferma subito dopo aver effettuato il tuo ordine.

 

D. Chi posso contattare se ho un problema con il mio ordine?

R. Tutte le domande possono essere fatte sulla pagina dei contatti o su whatsapp.
Abbiamo un team di assistenza clienti molto attento. Ci assicuriamo che il problema sia risolto il prima possibile.

D. Se inserisco il mio indirizzo e-mail, le mie informazioni saranno cedute a terzi?
R. Non cediamo nessuna informazione dei nostri clienti. L'e-mail viene utilizzata solo per monitorare e inviare newsletter sulle nostre promozioni con coupon di sconto.

D. Come funziona per il reso?
R. In caso di errore di spedizione articoli da parte nostra, ci occuperemo di mandare un corriere a ritirare i prodotti direttamente presso l'abitazione del cliente. Se il cliente invece vuole restituire un articolo, può spedirlo presso il nostro punto vendita ed appena ricevuto emetteremo rimborso.